Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi hoàn lại 100% học phí nếu bạn thấy khóa học không phù hợp, với hai điều kiện:

• Yêu cầu gửi trong vòng 07 ngày kể từ ngày kích hoạt khóa học
• Bạn đã xem không quá 20% tổng thời lượng khóa học

Bạn không cần giải thích dài dòng. Một câu "khóa học không phù hợp với mình" là đủ. Chúng tôi chỉ hỏi thêm một câu về lý do để cải thiện nội dung — bạn không bắt buộc trả lời.

Vì sao có mốc 20%: để chính sách này tồn tại được cho những người thật sự cần. Hệ thống ghi nhận tiến độ xem tự động; bạn xem được số phần trăm của mình ngay trong trang khóa học.

Gửi email tới hotro@minhvisualhooks.com, tiêu đề [HOÀN TIỀN] <mã đơn hàng>, nội dung gồm:

• Mã đơn hàng (dạng MVH...)
• Email tài khoản học viên
• Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng nhận hoàn tiền
• Lý do (tuỳ chọn)

Tiền được hoàn về đúng tài khoản bạn cung cấp. Phí chuyển khoản (nếu có) do chúng tôi chịu. Ngay khi yêu cầu được chấp thuận, quyền truy cập khóa học chấm dứt.

• Bạn chuyển khoản thành công nhưng chúng tôi không cấp được quyền truy cập
• Nội dung khóa học khác biệt cơ bản so với mô tả tại trang bán hàng
• Bạn chuyển nhầm hoặc chuyển trùng (chuyển hai lần cho một đơn)
• Chúng tôi ngừng cung cấp khóa học trước khi hết thời hạn truy cập đã cam kết — hoàn theo tỷ lệ thời gian còn lại
• Lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến bạn không học được quá 07 ngày liên tục và không khắc phục được

• Đã quá 07 ngày kể từ ngày kích hoạt (trừ các trường hợp tại mục 4)
• Đã xem quá 20% thời lượng
• Tài khoản bị khóa do vi phạm bản quyền hoặc chia sẻ tài khoản
• Khóa học mua bằng voucher, quà tặng, hoặc giá 0đ
• Bạn không cung cấp đủ thông tin để chuyển hoàn sau 30 ngày kể từ khi được chấp thuận

Chính sách trên là cam kết bổ sung của chúng tôi, không thay thế và không hạn chế quyền của bạn theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và pháp luật liên quan. Trường hợp chính sách này kém thuận lợi hơn quy định của pháp luật, quy định của pháp luật được áp dụng.